Podczas aktualizacji klienta Lotus Notes 8.5.3.2 (FP2) do wersji 8.5.3.3 (FP3) występuje błąd i program instalacyjny jest przerywany. W logach można znaleźć informację:
CopyFile(C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\restore\PROGDIR\jvm\bin\new_plugin\npjp2.dll, C:\Program Files (x86)\IBM\Lotus\Notes\jvm\bin\new_plugin\npjp2.dll) failed: 3
Powodem powstania błędu jest wcześniejsza instalacja poprawki zabezpieczeń dla JVM, opisane tutaj:
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617185
Standardowo npjp2.dll zlokalizowany jest w katalogu:
\Lotus\Notes\jvm\bin\new_plugin\npjp2.dll
Instalacja poprawki JVM na FP2 zmienia nazwę folderu new_plugin na plugin2. To powoduje, że proces deinstalacji FP2 podczas aktualizacji do FP3 się nie udaje.
Rozwiązaniem jest ręczna zmiana nazwy folderu plugin2 na nazwę pierwotną new_plugin i wtedy przeprowadzenie aktualizacji.